Marketingbeleid is niet altijd het eerste waar je aan denkt bij een onderwijsinstelling. Toch is het wel degelijk een item, wat een steeds grotere rol gaat spelen. Dit vertaald zich bijvoorbeeld in meer klantdenken en ondernemend denken.
Hoe moeten we de communicatie met leerlingen en andere betrokken invullen? Waarom kiezen ouders en/of leerlingen juist wel of niet voor ons? Hoe kunnen we de betrokkenheid van ouders vergroten? Dit zijn vragen die we regelmatig tegenkomen.

Trigenum helpt onderwijsinstellingen te luisteren naar “klanten” en geeft door maatwerk onderzoek met veel kwalitatieve elementen meer diepgang dan het type onderzoek dat vooral rapportcijfers oplevert. Ook u helpen wij graag bij het maken van deze verdiepingsslag.

Ter illustratie twee voorbeelden:

• Voor een jonge basisschool heeft Trigenum een oudertevredenheid onderzoek uitgevoerd. Het blijkt dat ouders dingen heel anders kunnen beleven dan dat ze door de school van hun kinderen bedoeld zijn. Communicatie en het scheppen van verwachtingen vormden het belangrijkste aandachtsgebied.
• Bij een onderwijsinstelling voor hoog opgeleide werkende mensen is de tevredenheid onderzocht. Hier zijn praktische aanknopingspunten gevonden voor korte en lange termijn verbeteringen; in het lesmateriaal, de digitale leeromgeving, de communicatie naar studenten, de invulling van lesmomenten.

Een van onze accountmanagers zoekt graag met u naar een passende oplossing voor uw organisatie. Interesse? Neem contact op met Irene Grotendorst of Leonie Koot.