Kent u dat? Ieder jaar terugblikken en vooruitkijken? Vanuit Trigenum ontkomen wij natuurlijk ook niet aan terugblikken. We hebben veel geleerd. Geleerd van onze leveranciers, samenwerkingspartners, van elkaar en van onze opdrachtgevers. Wij hebben geleerd op het gebied van efficiency en effectiviteit, maar vooral geleerd nog creatiever te zijn op ons vakgebied. We hebben geleerd dat onze innovatiedrang en ons inlevingsvermogen de basis vormen van ons succes.

De crisis denken we niet weg, maar leren doen we met positief denken en doen. Met nieuw elan treden we 2012 tegemoet.

Met onze mensen, ideeën en onze servicegedachte. Met onze opdrachtgevers en het vertrouwen dat zij in ons stelden en stellen (waarvoor dank). En straks met een nieuwe naam.

Wij wensen iedereen een jaar vol vertrouwen en goede moed toe.

Irene Grotendorst

Goede moed en nieuw elan verdient ons inziens een nieuwe naam. Een naam die van deze tijd is en past bij waar wij nu vanuit Trigenum voor staan. Onze zoektocht voor een passende en pittige nieuwe naam is half december gestart op Twitter en LinkedIn. En wel met een “prijs”vraag: De bedenker van onze nieuwe naam wint een ballonvaart voor 4 personen of een donatie van € 1.000 voor stichting Doe Een Wens.

Tot half januari verzamelen wij alle ideeën en suggesties. Daarna zullen we de voor ons meest aansprekende namen selecteren en een keuze maken. Aansluitend zal de huisstijl worden ontwikkeld.

Heeft u suggesties voor een nieuwe naam? We zijn erg benieuwd.

Meer weten? Via onderstaande link komt u op onze vraag en aanleiding voor onze naamwijziging. »Link»

Loyale klanten en betrokken medewerkers vormen het fundament voor een succesvolle organisatie. Echt inzicht wat hen beweegt en waarom is onze drijfveer. Daarom verzamelden wij een aantal artikelen, die hier over gaan. Interesse? Onderstaande links gaan rechtstreeks naar de artikelen.

Links medewerkerbetrokkenheid:

- Hoe stimuleer je bevlogenheid

- Beter zonder reorganisatie

- De voorspelling van de adviesorganisatie Bersin

Links klantbetrokkenheid:

- Tips voor het stimuleren van klantbetrokkenheid

- Klantbetrokkenheid

Links ontwikkelingen & Customer Insights:

- NOS jaaroverzicht

- Onderzoek marketeers gaan lokaal

- Customer Insight steeds actueler

- 3x3 Regels voor meten klanttevredenheid

- MIO

- Ontmoet uw Klant?

MIO (Medewerker Inspiratie Onderzoek) en het MIO-spel vergroot de betrokkenheid van medewerkers en helpt om de medewerkertevredenheid te verhogen met zelfbedachte korte termijn acties.

Dedicated Klantenpanels bij Trigenum zijn uitstekend geschikt voor kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Customer Insights heeft u binnen handbereik.