Onderzoek
Een organisatie aansturen vanuit aannames is onverstandig. Inzicht in de behoeften, het denken en de situatie van uw klant baseren we om die reden op feiten. En de feiten halen we bij de bron, uw klant! Onder klanten verstaan wij: afnemers, medewerkers, tussenpersonen, leveranciers, etc.
- U krijgt meer inzicht in de daadwerkelijke behoeften van de klant, zodat uw dienstverlening daarop nauw aan kan sluiten.
- U krijgt meer begrip van hoe uw klant denkt, zodat uw marketingactiviteiten gericht ingezet kunnen worden.
- U krijgt een helder beeld van de situatie waarin uw klant zich bevindt, zodat uw communicatie daarop afgestemd kan worden.
Elk onderzoek dat Trigenum uitvoert is aangepast aan de specifieke wensen en behoefte van onze opdrachtgever, wij spreken immers over maatwerkonderzoek.
Grofmazig kunnen we binnen onderzoek twee dataverzamel methodes onderscheiden:
- Kwantitatief: Gestructureerd, relatief veel deelnemers, cijfermatige uitkomsten
- Kwalitatief: Open, relatief weinig deelnemers, indicatieve uitkomsten
