Dit type kwalitatief onderzoek levert diepgaande informatie op zoals achterliggende beweegredenen en motivaties van individuen.

Deze, vaak intensieve, gesprekken kunnen op verschillende locaties plaatsvinden en kunnen in sommige gevallen ook telefonisch worden afgenomen.

De gesprekken worden uitgevoerd door zeer ervaren en getrainde gespreksleiders die snel in staat zijn een vertrouwensrelatie op te bouwen met hun gesprekspartner. Persoonlijke of gevoelige onderwerpen zijn daarom erg geschikt voor dit type onderzoek.